Transformação Digital para Empresas

De Florianópolis para Todo o Brasil

A transformação digital é um processo essencial para empresas que desejam se manter competitivas no mercado atual. Em Florianópolis, a MSI Tecnologia oferece serviços de transformação digital para empresas, ajudando a modernizar seus processos e adotar novas tecnologias para melhorar a eficiência e a experiência do cliente. Com atendimento online em todo o Brasil, a MSI Tecnologia se destaca como uma parceira estratégica para empresas que buscam se destacar em um mundo digitalmente conectado.

Benefícios da Transformação Digital para Empresas em Florianópolis

A transformação digital pode trazer uma série de benefícios para as empresas, incluindo:

Melhoria da eficiência operacional: Automatização de processos manuais, reduzindo erros e aumentando a produtividade.
Melhoria da experiência do cliente: Implementação de soluções digitais que facilitam o acesso do cliente aos produtos e serviços da empresa.
Maior competitividade: Adoção de tecnologias inovadoras que ajudam a empresa a se destacar no mercado.
Redução de custos: Otimização de processos que resultam em uma redução nos custos operacionais.

Serviços de Transformação Digital da MSI Tecnologia

A MSI Tecnologia oferece uma variedade de serviços de transformação digital para empresas em Florianópolis, incluindo:

Consultoria em transformação digital: Avaliação da infraestrutura tecnológica da empresa e desenvolvimento de um plano estratégico para implementação de novas tecnologias.
Desenvolvimento de software personalizado: Criação de soluções digitais sob medida para atender às necessidades específicas da empresa.
Migração para a nuvem: Transferência de dados e aplicativos para a nuvem, proporcionando maior flexibilidade e escalabilidade.
Segurança da informação: Implementação de medidas de segurança para proteger os dados da empresa contra ameaças cibernéticas.
Infraestrutura de rede: Desenvolvimento e manutenção da infraestrutura de rede da empresa, garantindo uma conexão estável e segura.

Diferenciais da Transformação Digital da MSI Tecnologia

A MSI Tecnologia se destaca pela qualidade de seus serviços de transformação digital, oferecendo os seguintes diferenciais:

Equipe especializada: Profissionais altamente qualificados e experientes em transformação digital.
Atendimento personalizado: Soluções personalizadas de acordo com as necessidades específicas de cada empresa.
Parcerias estratégicas: Parcerias com grandes empresas de tecnologia, garantindo o acesso a tecnologias de ponta.
Atendimento online em todo o Brasil: Possibilidade de atendimento remoto para empresas em qualquer parte do Brasil.

A transformação digital é essencial para empresas que desejam se manter competitivas no mercado atual. Com serviços de consultoria, desenvolvimento de software, migração para a nuvem, segurança da informação e infraestrutura de rede, a MSI Tecnologia é a parceira ideal para empresas em Florianópolis que buscam se destacar em um mundo digitalmente conectado. Se sua empresa está buscando uma transformação digital de sucesso, conte com a MSI Tecnologia.

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Parceiros

A solidez das soluções propostas pela MSI tem respaldo nas parcerias firmadas com renomadas empresas, onde é possível oferecer opções aos clientes alinhadas as necessidades de cada cenário.

Dúvidas Frequentes

Quais serviços são oferecidos?

Somos especializados em suporte técnico corporativo, monitoramento de T.I. e transformação digital. Oferecemos soluções abrangentes em segurança de T.I., incluindo antivírus, firewall, backup, prevenção de perda de dados (DLP) e detecção e resposta a ameaças (EDR). Nosso objetivo é fortalecer negócios através de uma infraestrutura de T.I. robusta e segura.

Como posso contratar os serviços?

Para contratar nossos serviços ou para mais informações, entre em contato conosco através de qualquer um dos nossos canais de atendimento. Nossa equipe está pronta para avaliar suas necessidades e recomendar as melhores soluções e planos para sua empresa.

Como funcionam os planos de horas?

Nossos planos de horas são pacotes pré-pagos de suporte técnico e serviços de T.I., contabilizadas em períodos de 3 meses com pagamento mensal. Esse modelo permite flexibilidade e previsibilidade nos custos de T.I., assegurando que sua empresa receba assistência rápida e eficaz sempre que necessário.

Há flexibilidade no uso dos planos de horas? Como os clientes são informados sobre o uso?

Sim, oferecemos flexibilidade no uso das franquias de horas. As horas não utilizadas em um mês podem ser transferidas para o próximo, dentro do período trimestral. Isso assegura que nossos clientes tenham a máxima flexibilidade e aproveitamento dos serviços contratados. Quanto ao acompanhamento, nossos clientes recebem relatórios automáticos via e-mail a cada Ordem de Serviço (OS) fechada, detalhando o uso da franquia. Aos sábados, um relatório geral da franquia é enviado, proporcionando uma visão clara e atualizada do consumo.

Quais são os canais de atendimento ao cliente?

Disponibilizamos três canais de atendimento ao cliente: E-mail, WhatsApp e telefone. Isso assegura acessibilidade e comodidade, permitindo que você escolha o meio de comunicação mais conveniente para sua empresa.

Qual é o prazo de resposta para solicitações de serviço?

Comprometemo-nos com prazos de resposta ágeis para atender suas necessidades com eficiência: 1 hora para o contato de retorno com filtragem do problema e direcionamento do atendimento; 3 horas para atendimentos emergenciais; e 6 horas para atendimentos padrões. Nossa prioridade é minimizar o tempo de inatividade e garantir a continuidade dos seus negócios.

Como é tratada a segurança de suas informações?

Implementamos soluções de segurança atuais e seguimos as melhores práticas de mercado e ISOs para proteger suas informações. Nossos serviços incluem antivírus, firewall, soluções de backup, DLP e EDR, todos configurados para oferecer a máxima segurança contra ameaças digitais.

Como é tratada a qualidade e a eficácia do atendimento ao cliente?

A qualidade do nosso atendimento é assegurada por prazos definidos para retorno e atendimento, além de um processo de acompanhamento para problemas não resolvidos. Mantemos nossos clientes constantemente informados sobre o progresso dos serviços prestados, garantindo transparência e confiabilidade.

Como ocorre o processo de transformação digital de clientes com servidores locais?

Nos especializamos na migração de servidores locais para a nuvem, com personalização de acesso e alocação de arquivos em plataformas específicas, bem como a adaptação de sistemas em ambientes dimensionados sob medida. A personalização é feita com base na análise das necessidades dos clientes, priorizando os serviços e sistemas mais importantes para o seu negócio. Isso garante uma transição suave para a nuvem, otimizando operações e acessibilidade.

Existem serviços de atendimento prioritário para situações críticas?

Sim, entendemos a importância de uma resposta ágil em situações críticas. Por isso, trabalhamos com uma margem operacional que nos permite priorizar o atendimento em momentos de urgência. Essa abordagem assegura que, mesmo nas situações mais desafiadoras, possamos fornecer soluções eficazes e minimizar o impacto sobre as operações dos nossos clientes.

A MSI Tecnologia é responsável pelo suporte e garantia dos produtos do fabricante de componentes eletrônicos MSI Computer do Brasil?

Informamos que não temos qualquer vinculação com o Fabricante de componentes eletrônicos MSI, então demandas relativas à garantia destes produtos devem ser encaminhadas para a autorizada informada por este fabricante.

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