Segurança da Informação

De Florianópolis para Todo o Brasil

A segurança da informação é um aspecto fundamental nos negócios modernos, especialmente considerando o valor dos dados para as empresas. Proteger esses ativos requer cuidados específicos para garantir a confidencialidade, integridade, disponibilidade, autenticidade e legalidade das informações. Em Florianópolis, a MSI Tecnologia oferece serviços especializados em segurança da informação, atendendo todo o Brasil com seu atendimento online.

Benefícios da Segurança da Informação em Florianópolis

O serviço de segurança da informação da MSI Tecnologia oferece uma série de benefícios para as empresas, tais como:

Monitoramento da disponibilidade de servidores e serviços, garantindo que eles estejam sempre acessíveis quando necessários.
Monitoramento de backup, com restauração de integridade, para garantir a segurança dos dados em caso de falhas.
Revisão em sistemas de segurança, como firewall, IDS e IPS, para identificar e corrigir vulnerabilidades.
Revisão em sistemas de antivírus corporativo, garantindo que estejam atualizados e eficazes.
Indicação de melhorias conforme a identificação de novas ameaças e vulnerabilidades.

Diferenciais da MSI Tecnologia em Segurança da Informação

A MSI Tecnologia se destaca pela qualidade de seus serviços de segurança da informação, oferecendo os seguintes diferenciais:

Equipe composta por profissionais certificados, garantindo um serviço de alta qualidade e especializado.
Melhorias contínuas no ambiente, seguindo as melhores práticas de governança em segurança da informação.
Prestação de contas por meio de relatórios de atividades regulares, mantendo os clientes informados sobre o estado da segurança de seus dados.
Ações proativas com o monitoramento de ativos críticos para a empresa, identificando e corrigindo vulnerabilidades antes que elas se tornem problemas sérios.

Atendimento Online em Todo o Brasil

Apesar de estar sediada em Florianópolis, a MSI Tecnologia atende clientes de todo o Brasil com seu atendimento online. Isso significa que sua empresa pode contar com os serviços de segurança da informação da MSI Tecnologia, independentemente de sua localização geográfica. O atendimento online garante comodidade e agilidade, permitindo que sua empresa tenha suporte especializado sempre que necessário.

A segurança da informação é essencial para garantir a integridade, disponibilidade e confidencialidade dos dados de uma empresa. Com o serviço de segurança da informação da MSI Tecnologia em Florianópolis, sua empresa pode contar com uma equipe especializada e certificada, que oferece um serviço de alta qualidade e eficiência. Se sua empresa busca garantir a segurança de suas informações, o serviço de segurança da informação da MSI Tecnologia é a escolha certa.

Falar com especialista

Parceiros

A solidez das soluções propostas pela MSI tem respaldo nas parcerias firmadas com renomadas empresas, onde é possível oferecer opções aos clientes alinhadas as necessidades de cada cenário.

Dúvidas Frequentes

Quais serviços são oferecidos?

Somos especializados em suporte técnico corporativo, monitoramento de T.I. e transformação digital. Oferecemos soluções abrangentes em segurança de T.I., incluindo antivírus, firewall, backup, prevenção de perda de dados (DLP) e detecção e resposta a ameaças (EDR). Nosso objetivo é fortalecer negócios através de uma infraestrutura de T.I. robusta e segura.

Como posso contratar os serviços?

Para contratar nossos serviços ou para mais informações, entre em contato conosco através de qualquer um dos nossos canais de atendimento. Nossa equipe está pronta para avaliar suas necessidades e recomendar as melhores soluções e planos para sua empresa.

Como funcionam os planos de horas?

Nossos planos de horas são pacotes pré-pagos de suporte técnico e serviços de T.I., contabilizadas em períodos de 3 meses com pagamento mensal. Esse modelo permite flexibilidade e previsibilidade nos custos de T.I., assegurando que sua empresa receba assistência rápida e eficaz sempre que necessário.

Há flexibilidade no uso dos planos de horas? Como os clientes são informados sobre o uso?

Sim, oferecemos flexibilidade no uso das franquias de horas. As horas não utilizadas em um mês podem ser transferidas para o próximo, dentro do período trimestral. Isso assegura que nossos clientes tenham a máxima flexibilidade e aproveitamento dos serviços contratados. Quanto ao acompanhamento, nossos clientes recebem relatórios automáticos via e-mail a cada Ordem de Serviço (OS) fechada, detalhando o uso da franquia. Aos sábados, um relatório geral da franquia é enviado, proporcionando uma visão clara e atualizada do consumo.

Quais são os canais de atendimento ao cliente?

Disponibilizamos três canais de atendimento ao cliente: E-mail, WhatsApp e telefone. Isso assegura acessibilidade e comodidade, permitindo que você escolha o meio de comunicação mais conveniente para sua empresa.

Qual é o prazo de resposta para solicitações de serviço?

Comprometemo-nos com prazos de resposta ágeis para atender suas necessidades com eficiência: 1 hora para o contato de retorno com filtragem do problema e direcionamento do atendimento; 3 horas para atendimentos emergenciais; e 6 horas para atendimentos padrões. Nossa prioridade é minimizar o tempo de inatividade e garantir a continuidade dos seus negócios.

Como é tratada a segurança de suas informações?

Implementamos soluções de segurança atuais e seguimos as melhores práticas de mercado e ISOs para proteger suas informações. Nossos serviços incluem antivírus, firewall, soluções de backup, DLP e EDR, todos configurados para oferecer a máxima segurança contra ameaças digitais.

Como é tratada a qualidade e a eficácia do atendimento ao cliente?

A qualidade do nosso atendimento é assegurada por prazos definidos para retorno e atendimento, além de um processo de acompanhamento para problemas não resolvidos. Mantemos nossos clientes constantemente informados sobre o progresso dos serviços prestados, garantindo transparência e confiabilidade.

Como ocorre o processo de transformação digital de clientes com servidores locais?

Nos especializamos na migração de servidores locais para a nuvem, com personalização de acesso e alocação de arquivos em plataformas específicas, bem como a adaptação de sistemas em ambientes dimensionados sob medida. A personalização é feita com base na análise das necessidades dos clientes, priorizando os serviços e sistemas mais importantes para o seu negócio. Isso garante uma transição suave para a nuvem, otimizando operações e acessibilidade.

Existem serviços de atendimento prioritário para situações críticas?

Sim, entendemos a importância de uma resposta ágil em situações críticas. Por isso, trabalhamos com uma margem operacional que nos permite priorizar o atendimento em momentos de urgência. Essa abordagem assegura que, mesmo nas situações mais desafiadoras, possamos fornecer soluções eficazes e minimizar o impacto sobre as operações dos nossos clientes.

A MSI Tecnologia é responsável pelo suporte e garantia dos produtos do fabricante de componentes eletrônicos MSI Computer do Brasil?

Informamos que não temos qualquer vinculação com o Fabricante de componentes eletrônicos MSI, então demandas relativas à garantia destes produtos devem ser encaminhadas para a autorizada informada por este fabricante.

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