Consultoria e Assessoria em Tecnologia da Informação

De Florianópolis para Todo o Brasil

Suporte em T.I. de Florianópolis para Todo o Brasil

A MSI Tecnologia, sediada em Florianópolis, é uma empresa especializada em oferecer serviços de assessoria e consultoria em tecnologia da informação (TI) para empresas de todo o Brasil. Com um foco em atendimento personalizado e soluções sob medida, a MSI Tecnologia se destaca como uma das principais referências em assessoria de TI em Florianópolis.

A assessoria de TI oferecida pela MSI Tecnologia é voltada para empresas de todos os portes e segmentos, que buscam otimizar seus processos e melhorar sua infraestrutura tecnológica. Com uma equipe de profissionais altamente qualificados e experientes, a MSI Tecnologia oferece um serviço de consultoria completo, que abrange desde a análise das necessidades da empresa até a implementação e suporte das soluções propostas.

Um dos principais diferenciais da MSI Tecnologia é o seu atendimento personalizado. Ao contratar os serviços de assessoria de TI da MSI Tecnologia, as empresas recebem um atendimento exclusivo, com soluções desenvolvidas de acordo com as suas necessidades específicas. Isso garante que as empresas recebam exatamente o que precisam, sem pagar por serviços desnecessários.

Assessoria de Tecnologia da Informação Presencial ou On-line

Além disso, a MSI Tecnologia também se destaca pela sua capacidade de oferecer soluções inovadoras. Com um olhar atento às tendências do mercado de TI, a empresa está sempre em busca de novas tecnologias e metodologias que possam trazer benefícios para seus clientes. Isso garante que as empresas atendidas pela MSI Tecnologia estejam sempre um passo à frente da concorrência.

Outro ponto importante a destacar sobre a assessoria de TI da MSI Tecnologia é a sua abrangência nacional. Apesar de estar sediada em Florianópolis, a empresa atende clientes de todo o Brasil, graças ao seu atendimento online. Isso significa que empresas de qualquer lugar do país podem contar com os serviços de assessoria de TI da MSI Tecnologia, sem a necessidade de deslocamentos ou visitas presenciais.

Em resumo, a MSI Tecnologia se destaca como uma das principais empresas de assessoria e consultoria em tecnologia da informação em Florianópolis e em todo o Brasil. Com um atendimento personalizado, soluções inovadoras e abrangência nacional, a empresa oferece um serviço completo e de alta qualidade para empresas que buscam otimizar sua infraestrutura tecnológica e melhorar seus processos. Se sua empresa está em busca de uma assessoria de TI eficiente e confiável, a MSI Tecnologia é a escolha certa.

DPO As A Service

O DPO (Data Protection Officer) ou Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, é o profissional responsável pelos assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, servindo de canal de comunicação com o Titular de Dados Pessoais e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

A LGPD em seu artigo 41 informa que o Controlador (empresa ou pessoa fisica que trata dados para fins comerciais) deverá indicar um Encarregado pelo tratamento de dados pessoais, sendo habilidades recomendadas o conhecimento jurídico, tecnológico e de gerenciamento de processos.

BPO Financeiro

Quer ter uma síntese financeira em suas mãos, conhecer a lucratividade nas suas operações e decidir se aquele investimento cabe no orçamento?

Através do BPO Financeiro, a MSI coloca uma equipe experiente para organizar seus processos e executar as suas financeiras, de modo a atender os desafios acima relacionados e trazer muitos outros benefícios.



Consultoria Técnico / Comercial

Realizamos projetos e cotação de soluções em Tecnologia da Informação, sejam para atender demandas de Hardware ou Software. Neste trabalho, além de oferecer possibilidades, é habitual considerarmos um planejamento modular para que o cliente possa ter a noção da solução completa, mas que possa executá-la de modo parcial caso haja limitação financeira.

Falar com especialista

Parceiros

A solidez das soluções propostas pela MSI tem respaldo nas parcerias firmadas com renomadas empresas, onde é possível oferecer opções aos clientes alinhadas as necessidades de cada cenário.

Dúvidas Frequentes

Quais serviços são oferecidos?

Somos especializados em suporte técnico corporativo, monitoramento de T.I. e transformação digital. Oferecemos soluções abrangentes em segurança de T.I., incluindo antivírus, firewall, backup, prevenção de perda de dados (DLP) e detecção e resposta a ameaças (EDR). Nosso objetivo é fortalecer negócios através de uma infraestrutura de T.I. robusta e segura.

Como posso contratar os serviços?

Para contratar nossos serviços ou para mais informações, entre em contato conosco através de qualquer um dos nossos canais de atendimento. Nossa equipe está pronta para avaliar suas necessidades e recomendar as melhores soluções e planos para sua empresa.

Como funcionam os planos de horas?

Nossos planos de horas são pacotes pré-pagos de suporte técnico e serviços de T.I., contabilizadas em períodos de 3 meses com pagamento mensal. Esse modelo permite flexibilidade e previsibilidade nos custos de T.I., assegurando que sua empresa receba assistência rápida e eficaz sempre que necessário.

Há flexibilidade no uso dos planos de horas? Como os clientes são informados sobre o uso?

Sim, oferecemos flexibilidade no uso das franquias de horas. As horas não utilizadas em um mês podem ser transferidas para o próximo, dentro do período trimestral. Isso assegura que nossos clientes tenham a máxima flexibilidade e aproveitamento dos serviços contratados. Quanto ao acompanhamento, nossos clientes recebem relatórios automáticos via e-mail a cada Ordem de Serviço (OS) fechada, detalhando o uso da franquia. Aos sábados, um relatório geral da franquia é enviado, proporcionando uma visão clara e atualizada do consumo.

Quais são os canais de atendimento ao cliente?

Disponibilizamos três canais de atendimento ao cliente: E-mail, WhatsApp e telefone. Isso assegura acessibilidade e comodidade, permitindo que você escolha o meio de comunicação mais conveniente para sua empresa.

Qual é o prazo de resposta para solicitações de serviço?

Comprometemo-nos com prazos de resposta ágeis para atender suas necessidades com eficiência: 1 hora para o contato de retorno com filtragem do problema e direcionamento do atendimento; 3 horas para atendimentos emergenciais; e 6 horas para atendimentos padrões. Nossa prioridade é minimizar o tempo de inatividade e garantir a continuidade dos seus negócios.

Como é tratada a segurança de suas informações?

Implementamos soluções de segurança atuais e seguimos as melhores práticas de mercado e ISOs para proteger suas informações. Nossos serviços incluem antivírus, firewall, soluções de backup, DLP e EDR, todos configurados para oferecer a máxima segurança contra ameaças digitais.

Como é tratada a qualidade e a eficácia do atendimento ao cliente?

A qualidade do nosso atendimento é assegurada por prazos definidos para retorno e atendimento, além de um processo de acompanhamento para problemas não resolvidos. Mantemos nossos clientes constantemente informados sobre o progresso dos serviços prestados, garantindo transparência e confiabilidade.

Como ocorre o processo de transformação digital de clientes com servidores locais?

Nos especializamos na migração de servidores locais para a nuvem, com personalização de acesso e alocação de arquivos em plataformas específicas, bem como a adaptação de sistemas em ambientes dimensionados sob medida. A personalização é feita com base na análise das necessidades dos clientes, priorizando os serviços e sistemas mais importantes para o seu negócio. Isso garante uma transição suave para a nuvem, otimizando operações e acessibilidade.

Existem serviços de atendimento prioritário para situações críticas?

Sim, entendemos a importância de uma resposta ágil em situações críticas. Por isso, trabalhamos com uma margem operacional que nos permite priorizar o atendimento em momentos de urgência. Essa abordagem assegura que, mesmo nas situações mais desafiadoras, possamos fornecer soluções eficazes e minimizar o impacto sobre as operações dos nossos clientes.

A MSI Tecnologia é responsável pelo suporte e garantia dos produtos do fabricante de componentes eletrônicos MSI Computer do Brasil?

Informamos que não temos qualquer vinculação com o Fabricante de componentes eletrônicos MSI, então demandas relativas à garantia destes produtos devem ser encaminhadas para a autorizada informada por este fabricante.

Tenho outra dúvida