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Infraestrutura

Temos opções para que sua empresa mantenha-se operacional e tolerante a falhas.

  • Suporte Técnico
  • Implementação de Servidores
  • Monitoramento de Serviços
  • Disponibilidade de redes e serviços
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Desenvolvimento

Agilizar processos, gerar conhecimento e facilitar a tomada de decisões são alguns dos benefícios trazidos pela msi em seus aplicativos de gestão empresarial.

  • Mobikoop
  • Controller
  • Ferramentas de Integração
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Consultoria

Nossos estudos de ambiente auxiliam na sua tomada de decisões.

  • Análise de custo x benefício
  • Otimização de processos
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Sobre a MSI

Sediada em Florianópolis, a MSI Tecnologia mantém parcerias sólidas com grandes empresas do setor, como Google, Microsoft, Draytek e Bit Defender. Essas parcerias estratégicas garantem que a MSI ofereça tecnologias de ponta aliadas às suas soluções, proporcionando aos clientes serviços de alta qualidade e confiabilidade.

Entre os serviços oferecidos pela MSI Tecnologia estão consultoria em TI, desenvolvimento de software personalizado, suporte técnico, soluções de segurança da informação e infraestrutura de rede. Todas essas soluções são entregues com a garantia de qualidade e excelência que são marcas registradas da MSI Tecnologia.

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Soluções

Entre os serviços oferecidos pela MSI Tecnologia estão consultoria em TI, desenvolvimento de software personalizado, suporte técnico, soluções de segurança da informação e infraestrutura de rede.

Consultoria e Assessoria de T.I. (Tecnologia da Informação)

Oferecemos consultoria especializada para aprimorar a infraestrutura de TI de sua empresa, garantindo eficiência e segurança.
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Suporte Técnico para Empresas

Contamos com uma equipe dedicada para resolver rapidamente problemas técnicos, mantendo a operação da sua empresa sempre ativa e segura.
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BPO Financeiro

Gestão financeira terceirizada para simplificar processos e aumentar a eficiência para a empresa.

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Certificado Digital

Emissão de certificado para autenticação segura de documentos eletrônicos e transações on-line.

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Consultoria LGPD

Orientação para adequação à Lei Geral de Proteção de Dados, garantindo conformidade total.

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Monitoramento de Ambientes

Acompanhamento constante da infraestrutura de TI para prevenir problemas e garantir a disponibilidade dos sistemas.

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Segurança da Informação

Proteção avançada contra ameaças cibernéticas e vazamento de dados, através dos mais modernos antivírus e práticas do âmbito de tecnologia.

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Transformação Digital

Buscamos estratégias e soluções para modernizar máquinas, processos, ferramentas e mecânicas da empresa, a fim de impulsionar a inovação digital, otimizando o tempo.

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Nuvem e Virtualização

Soluções de nuvem e virtualização para empresas, proporcionando maior flexibilidade e eficiência na gestão de recursos tecnológicos.

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Desenvolvimento de Sistemas e Aplicativos

A MSI Tecnologia oferece serviços de desenvolvimento de sistemas e aplicativos sob medida, visando atender às demandas específicas de cada cliente. Com uma equipe especializada, a MSI desenvolve soluções inovadoras e eficientes para otimizar processos e melhorar a produtividade das empresas.
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Parceiros

A solidez das soluções propostas pela MSI tem respaldo nas parcerias firmadas com renomadas empresas, onde é possível oferecer opções aos clientes alinhadas as necessidades de cada cenário.

Dúvidas Frequentes

Quais serviços são oferecidos?
Somos especializados em suporte técnico corporativo, monitoramento de T.I. e transformação digital. Oferecemos soluções abrangentes em segurança de T.I., incluindo antivírus, firewall, backup, prevenção de perda de dados (DLP) e detecção e resposta a ameaças (EDR). Nosso objetivo é fortalecer negócios através de uma infraestrutura de T.I. robusta e segura.
Como posso contratar os serviços?
Para contratar nossos serviços ou para mais informações, entre em contato conosco através de qualquer um dos nossos canais de atendimento. Nossa equipe está pronta para avaliar suas necessidades e recomendar as melhores soluções e planos para sua empresa.
Como funcionam os planos de horas?
Nossos planos de horas são pacotes pré-pagos de suporte técnico e serviços de T.I., contabilizadas em períodos de 3 meses com pagamento mensal. Esse modelo permite flexibilidade e previsibilidade nos custos de T.I., assegurando que sua empresa receba assistência rápida e eficaz sempre que necessário.
Há flexibilidade no uso dos planos de horas? Como os clientes são informados sobre o uso?
Sim, oferecemos flexibilidade no uso das franquias de horas. As horas não utilizadas em um mês podem ser transferidas para o próximo, dentro do período trimestral. Isso assegura que nossos clientes tenham a máxima flexibilidade e aproveitamento dos serviços contratados. Quanto ao acompanhamento, nossos clientes recebem relatórios automáticos via e-mail a cada Ordem de Serviço (OS) fechada, detalhando o uso da franquia. Aos sábados, um relatório geral da franquia é enviado, proporcionando uma visão clara e atualizada do consumo.
Quais são os canais de atendimento ao cliente?
Disponibilizamos três canais de atendimento ao cliente: E-mail, WhatsApp e telefone. Isso assegura acessibilidade e comodidade, permitindo que você escolha o meio de comunicação mais conveniente para sua empresa.
Qual é o prazo de resposta para solicitações de serviço?
Comprometemo-nos com prazos de resposta ágeis para atender suas necessidades com eficiência: 1 hora para o contato de retorno com filtragem do problema e direcionamento do atendimento; 3 horas para atendimentos emergenciais; e 6 horas para atendimentos padrões. Nossa prioridade é minimizar o tempo de inatividade e garantir a continuidade dos seus negócios.
Como é tratada a segurança de suas informações?
Implementamos soluções de segurança atuais e seguimos as melhores práticas de mercado e ISOs para proteger suas informações. Nossos serviços incluem antivírus, firewall, soluções de backup, DLP e EDR, todos configurados para oferecer a máxima segurança contra ameaças digitais.
Como é tratada a qualidade e a eficácia do atendimento ao cliente?
A qualidade do nosso atendimento é assegurada por prazos definidos para retorno e atendimento, além de um processo de acompanhamento para problemas não resolvidos. Mantemos nossos clientes constantemente informados sobre o progresso dos serviços prestados, garantindo transparência e confiabilidade.
Como ocorre o processo de transformação digital de clientes com servidores locais?
Nos especializamos na migração de servidores locais para a nuvem, com personalização de acesso e alocação de arquivos em plataformas específicas, bem como a adaptação de sistemas em ambientes dimensionados sob medida. A personalização é feita com base na análise das necessidades dos clientes, priorizando os serviços e sistemas mais importantes para o seu negócio. Isso garante uma transição suave para a nuvem, otimizando operações e acessibilidade.
Existem serviços de atendimento prioritário para situações críticas?
Sim, entendemos a importância de uma resposta ágil em situações críticas. Por isso, trabalhamos com uma margem operacional que nos permite priorizar o atendimento em momentos de urgência. Essa abordagem assegura que, mesmo nas situações mais desafiadoras, possamos fornecer soluções eficazes e minimizar o impacto sobre as operações dos nossos clientes.
A MSI Tecnologia é responsável pelo suporte e garantia dos produtos do fabricante de componentes eletrônicos MSI Computer do Brasil?
Informamos que não temos qualquer vinculação com o Fabricante de componentes eletrônicos MSI, então demandas relativas à garantia destes produtos devem ser encaminhadas para a autorizada informada por este fabricante.
Tenho outra dúvida
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"Empresa séria e competente em todos os serviços. Sempre ágeis e prestativos. Eu recomendo fortemente!"

Alisson Silva, Suprema Propaganda

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"Excelente. Empresa de elevada competência!"

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